平安信托布局“财富+”系列活动 开启未来财富传承新理念

 　　应对中国金融转型大趋势，迎接大资产管理及互联网金融时代的到来，2015年平安信托率先提出提升NPS(客户净推荐值)客户服务理念。以客户为中心，通过搭建差异化金融服务平台，推出平安私人财富“财富+”系列活动，为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务，增强客户信任感。

　　“财富+接班” 开启未来菁英财富传承理念

　　当下，改革开放成长起来的中国第一代创业者，大多都面临着创始人隐退，家族企业延续的问题。根据《中国家族企业发展报告》预计，在未来的5年至10年，我国家族企业将迎来历史上规模最大的一次家族传承潮。

　　为满足高净值人士对财富传承领域日益增长的需求，平安信托推出“财富+接班”为主题的“跨越东西文化 未来菁英出国预备班”等活动。该活动主要面向平安信托投资金额在3000万以上的超高净值客户的子女，这些孩子年龄集中在14-18岁,即将在不久的将来开始他们的异国求学之旅。“财富+接班”系列活动主要聚焦高净值人群对于家族传承的关注与子女教育诉求，帮助客户子女建立起对东方文化的民族自豪感，更重要的是帮助在子女心中建立感恩父母，继承家业的思想理念。

　　“财富+传世” 首个精准定位的高端财富管理平台

　　2015年，平安信托正式推出国内首个精准定位可投资金额在3000万以上高净值客户的财富管理品牌——鸿承世家。“鸿承世家”品牌汇聚了综合金融、资产配置、传承定制、“1+N”一体化服务四大核心优势，依托先进的系统支持平台、开放的产品支持平台和完备的客户服务平台，从根本上改变高净值客户过度依赖单一理财经理的客户服务模式。

　　“财富+公益” 积极践行企业社会责任理念

　　为高净值客户提供全方位的财富管理方案的同时，平安信托也致力于搭建客户、企业、员工共建慈善爱心的平台。作为平安信托一年一度的公益活动， “E起来爱延续”平安信托 2015慈善行首次运用“公益3.0”思维，携手高净值客户及社会爱心人士，通过网络众筹、公益行销等创新方式，将线上公益活动与线下爱心旅程相结合，为广西偏远山区的八好小学捐助近50万元的爱心善款及物资，实现了“互联网+公益”的有效融合。通过活动，信托高净值人士不仅自己身体力行奉献爱心，也让子女们通过这种方式接受教育，学会分享与感恩。

　　“财富+教育” 有效提升客户NPS值

　　为了给高净值客户提供海外家庭教育、投资移民规划等针对性增值服务，平安信托在今年举办“财富+教育”系列活动首场——“会面伊顿公学”活动 。活动邀请到英国名校伊顿公学的原招生长官，为来宾详细讲解英国公立名校的招生原则和准备事项。活动还同步为高净值客户宣导公司在财富传承、家族信托方面的领先理念，通过为客户提供综合金融服务体验,有效促进了外部获客。

　　此外，“财富+树人”国际学校探索日活动，邀请高净值客户探访上海国际学校，通过与招生老师进行模拟面试等形式，为客户推荐稀缺高端教育资源。“财富+树人”华人企业领袖英国行活动， 则携手胡润百富带领信托超高净值客户参与在英国举办的华人领袖峰会，让客户获得对话国内顶级企业家的难得机会 。

　　平安信托自2008年起就开始布局私人财富管理业务。截至目前，平安信托活跃高净值客户数已突破3万人。2015年，公司提出“以客户为中心——了解你的客户、理解你的客户、引领你的客户”的全新客户经营理念，致力于将服务营销观念与策略导入信托私人财富管理业务，通过搭建“服务好、产品多、融资易”的差异化金融服务平台，打造平安信托私人财富“财富+”服务品牌，实现以“产品为中心”向“以客户为中心”的转变，以专业化、差异化的服务体验，打造前瞻性的客户服务标准。