保险，想说爱你不容易

1

　　“一张保单保三代”、“有责任心的人才买保险”、”“如果风险不期而至，您想过没有，家人将被您置于何种境地！”这话是不是听起来很耳熟？感受是什么？反感。是的，大多数人并没有因这些所谓有责任心的大道理被“拉保险的”洗脑，反而反感被突然预设出的苦难绑架，更避免尝试交谈后对方百折不挠的营销轰炸……对于保险，我们讨厌听到那些自以为聪明的套话，于是，这些与千百种带着杠杆的金融工具一样的保险产品，被异化成与伦理、道德、智商、文化等挂钩的无所不能的可怕玩意儿。

　　不排除将保险防患于未然看做“乌鸦嘴”的心理，但与此同时，保费收入的两位数增长显示国民的保险意识已是逐渐深入人心。去年保监会公布的险企保费收入同比增长17.49%，而今年的前三季度，A股四大上市险企近日发布的数据显示，四大上市险企前9月实现原保费收入8619亿元，同比增长13.44%。每年赴港买保险的内地游客激增，也透露出，越来越多的人其实对保险隐藏着的“真爱”：并非不爱保险带来的安全保障、风险转移和投资功能，而是受够了常见的“宰熟”和“忽悠”销售模式，反感保险公司的惜赔嘴脸。

　　显然，保险的投资功能和抗风险的能力，也正随着行业的成熟和认知的发展而被大家接受。从供给端来看,嗅觉敏锐的资本也开始涌入保险市场。就在这个10月，马云、马化腾、马明哲携手设立的互联网寿险公司宣告成立，不甘落后的刘强东也宣布成立了京东互联网财险公司。在整个A股市场上，不完全统计已有30多家上市公司涉足商业保险领域。险资开始频频举牌，“敲门”上市公司，也算是侧证了这个行业的“人精钱多”。刘益谦和他的国华人寿、李光荣和华安财险，尽管资本大佬们一直偏爱借助保险行业“潜行”，但自保险新“国十条”落地，打开了整个保险行业的成长空间后，大佬们离距离打造“金融+股权”的综合布局，借助险企转身“金融集团“的梦想也更进了一步，以险企为支点的运作步伐也更加急促。资本的流动，是保险业正迎接着属于自己的黄金时代的最好注脚。他证明虽然保险的形式尚未蜕变完成，但前景却被看好。

　　“是的，我爱保险，但我讨厌卖保险的人”，这是很多人的真实心理。保险作为专业性很强的金融产品，却仍然没有走出主要靠渠道驱动来拉动保费增长。尽管保险公司的中上层都具有相当高的素质，但绝大多数人印象中的保险公司业务员还是业绩导向下那些迷茫的年轻人——他们在以保费为KPI考核的大环境下，艰难地动用一切关系和口舌去吸引你掏出钱包。何况，前些年在行业粗放增长时期的诈骗等行为，对行业形象的伤害难以弥补。

　　对于大多数人而言，排斥的并非保险产品，而是保险行业的“夸大其词”，怕的不过是被忽悠和欺骗，买到不合时宜的保险产品。或许，当今的保险行业已经变化，但刻意回避他们的你并不知道。这或许也是为什么能减少信息不对称的网络保险公司崛起的原因。

　　世上本无新鲜事，一切皆有前人行。当赴港买奶粉的风潮被赴港买保险替代时，我们也应当思考：尽管国内的乳业仍在发展，但像反思三聚氰胺一样的反思保险业必行。随着市场变化、政策的调整和保险行业的成长，保险“可爱+可靠”一点，倒还是颇有希望可言。